سياسة الخصوصية

آخر مراجعة: ٢ أغسطس ٢٠٢٦

١. المقدمة ونطاق التطبيق

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة EvenWorks LLC، التي تزاول أعمالها باسم EvenWorks («إيفن ووركس» أو «نحن»)، البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتشاركها وتحميها فيما يتعلق بمواقعها ومنصاتها وخدماتها (مجتمعة «الخدمات»). باستخدامك للخدمات، تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا لم توافق، يجب ألا تستخدم الخدمات.

٢. هوية المتحكم / الشركة

EvenWorks LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة بموجب قوانين ولاية كولورادو، الولايات المتحدة الأمريكية، ومقرها الرئيسي في دنفر، كولورادو. لأسئلة الخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات، تواصل معنا على dpo@evenworks.xyz أو info@evenworks.net.

٣. القانون المعمول به

نصمّم ممارساتنا لتتوافق مع قوانين الخصوصية الفيدرالية والولائية الأمريكية المعمول بها، بما في ذلك قانون خصوصية كولورادو (CPA) حيث ينطبق، وقوانين حماية المستهلك الأخرى. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو ولايات قضائية مماثلة، نصف أيضاً الحقوق التي قد تنطبق عليك. تخضع هذه السياسة لقوانين ولاية كولورادو، باستثناء ما تفرضه قوانين حماية المستهلك الإلزامية في محل إقامتك.

٤. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية الضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة. قد تشمل الفئات:

بيانات الهوية والاتصال: الاسم الأول والأخير والبريد الإلكتروني واسم الشركة واسم الفريق.
بيانات التواصل: الرسائل عبر نماذج الاتصال والملاحظات والمراسلات ذات الصلة.
بيانات التفضيلات والتقييم: التقييمات النجمية والتفضيلات في الملاحظات.
بيانات قائمة الانتظار: البريد الإلكتروني واهتمام المنتج للوصول المبكر.
بيانات الحساب والفوترة: معرّفات الحساب وحالة الدفع عبر شركاء الدفع (لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا عند معالجة Revolut Business).
البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل ومصدر الإحالة وبيانات الطلب.
بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المواقع والمنصات والخدمات.
بيانات توصيل البريد: عناوين المرسل/المستلم وحالة التسليم والارتداد عبر مزود البريد.

٥. كيفية جمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات عبر:

التفاعلات المباشرة عند إكمال النماذج أو الملاحظات أو قائمة الانتظار أو إنشاء حساب أو مراسلتنا.
التقنيات الآلية بما في ذلك سجلات الخوادم عند التصفح أو استخدام الخدمات.
مزودي الخدمات والمعالجين الفرعيين (البريد، الاستضافة، المدفوعات، واستضافة الكود).

٦. الأغراض والأسس القانونية للمعالجة

نعالج البيانات لتشغيل الخدمات وتحسينها، والتواصل معك، ومعالجة المدفوعات، وتأمين أنظمتنا، والامتثال للقانون، وإنفاذ شروط الخدمة. حيث يُطلب أساس قانوني (مثل GDPR)، نعتمد على الموافقة وتنفيذ العقد والالتزام القانوني والمصالح المشروعة (الأمن ومنع الاحتيال وتحسين المنتج) مع مراعاة حقوقك.

٧. الأغراض المحددة للمعالجة

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم والتواصل بشأن الخدمات.
إدارة قوائم الانتظار وإخطارك بالإطلاقات والتحديثات.
تشغيل المواقع والمنصات والخدمات وتأمينها وتحسينها.
معالجة المدفوعات والاشتراكات عبر Revolut Business.
مراقبة أنماط الاستخدام لتحسين الموثوقية والتجربة.
اكتشاف الحوادث الأمنية والاحتيال وسوء الاستخدام ومنعها والتحقيق فيها.
الامتثال للقوانين والطلبات المشروعة وإنفاذ حقوقنا القانونية.

٨. المعالجون الفرعيون والجهات الخارجية

نعمل مع مزودي خدمات مختارين بعناية (معالجين فرعيين) لأداء وظائف نيابة عنا، وفق تعليماتنا وبضمانات تعاقدية وأمنية مناسبة. تشمل الفئات الحالية:

Resend Inc. — توصيل البريد الإلكتروني التشغيلي والمعاملاتي.
Vercel Inc. — استضافة الواجهة الأمامية والتوصيل عبر الحافة لموقعنا.
مزودو البنية التحتية / VPS (بما في ذلك Hetzner أو OVH أو ما يعادلهما) — استضافة الخوادم والتخزين والشبكة.
GitHub, Inc. — استضافة الكود المصدري والتعاون والتكامل المستمر للتطوير.
Revolut Ltd / Revolut Business — الخدمات المصرفية للأعمال ومعالجة المدفوعات للفواتير والاشتراكات.

٩. بيع البيانات والإعلان المستهدف

لا نبيع البيانات الشخصية مقابل مال. لا نعالج البيانات عن علم للإعلان السلوكي عبر السياقات كنموذج عمل أساسي. إذا تغيّر ذلك، سنحدّث هذه السياسة ونوفّر آليات إلغاء الاشتراك المطلوبة بموجب قانون خصوصية كولورادو والقوانين المماثلة.

١٠. ميزات الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات

قد تقدّم EvenWorks LLC ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر منصاتها وخدماتها، بما في ذلك المحادثة بالذكاء الاصطناعي والاقتراحات المساعِدة والوظائف الأخرى المدعومة بالذكاء الاصطناعي ("ميزات الذكاء الاصطناعي"). يصف هذا القسم كيفية معالجة EvenWorks للبيانات المتعلقة بميزات الذكاء الاصطناعي. ينطبق على جميع منصات EvenWorks التي تقدّم ميزات ذكاء اصطناعي، بما في ذلك أي منتجات حالية أو مستقبلية.

١٠.١ المحادثة بالذكاء الاصطناعي — أحضر مفتاحك (BYOK)

حيثما تتوفر، تتيح المحادثة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين توصيل مفاتيح API الخاصة بهم من مزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي خارجيين. عند توصيل مفتاح API:

ترسل EvenWorks توجيهات المستخدم وسياق المحادثة إلى المزوّد الخارجي المختار. يعالج ذلك المزوّد البيانات بموجب سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة به.
لا تخزّن EvenWorks محتوى محادثات الذكاء الاصطناعي أو تحتفظ به أو تسجّله بما يتجاوز ما هو ضروري لعرض الرسائل في واجهة المحادثة بالوقت الحقيقي. محتوى المحادثة مؤقت — يعالج أثناء النقل ويعرض فوراً. لا يكتب إلى تخزين دائم.
يتحكم مالك مفتاح API في المزوّد المتصل والنموذج المستخدم والأفراد المصرح لهم. لا تتحكم EvenWorks في تعامل مزوّد الذكاء الاصطناعي مع بيانات المستخدم.
المستخدمون مسؤولون عن مراجعة ممارسات الخصوصية لمزوّد الذكاء الاصطناعي. EvenWorks LLC ليست مسؤولة عن أنشطة معالجة البيانات لمزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجيين.

١٠.٢ الذكاء الاصطناعي المدار ذاتياً — الاقتراحات والمساعدة

قد تشغّل EvenWorks أيضاً نماذج ذكاء اصطناعي على بنيتها التحتية الخاصة لميزات مثل الاقتراحات وملخصات المحتوى ومساعدة سير العمل. بالنسبة للنماذج المدارة ذاتياً:

تعالج البيانات بالكامل على بنية EvenWorks التحتية. لا تغادر خوادمنا ولا ترسل إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي.
البيانات المعالجة مؤقتة — تعالج للاقتراح أو المساعدة المحددة ولا يحتفظ بها بعد تسليم الرد.
لا تستخدم النماذج المدارة ذاتياً للتدريب. لا تستخدم EvenWorks LLC أي بيانات مستخدم — من أي ميزة ذكاء اصطناعي على أي منصة — لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تحسينها أو ضبطها. لا نماذج BYOK. ولا النماذج المدارة ذاتياً. لا الآن. ولا في أي وقت دون موافقة صريحة.

١٠.٣ تحكم المستخدم في ميزات الذكاء الاصطناعي

ميزات الذكاء الاصطناعي اختيارية. ليست مفعّلة افتراضياً. يجب على مالك الحساب أو المسؤول تفعيلها ومنح الأذونات قبل أن تصبح متاحة. يمكن للمستخدمين:

تعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو المنصة. عند التعطيل، تزال الميزات من الواجهة.
إلغاء أو تغيير الأذونات للمستخدمين الفرديين في أي وقت.
حذف حسابهم، مما يزيل الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي ويبدأ حذف البيانات بموجب سياسة الاحتفاظ القياسية.

١٠.٤ الموافقة على ميزات الذكاء الاصطناعي المستقبلية

قد تقدّم EvenWorks LLC ميزات إضافية مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر منصاتها في المستقبل. عند القيام بذلك، سنحدّث سياسة الخصوصية هذه لوصف البيانات التي تعالجها تلك الميزات وكيفية معالجتها والضوابط المتاحة. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها، وأي ميزة ذكاء اصطناعي جديدة تعالج البيانات بطريقة مختلفة جوهرياً ستتطلب موافقة متجددة حيث يقتضي القانون.

١١. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط، ما لم يُطلب قانوناً أطول. الفترات النموذجية:

نماذج الاتصال: حتى اثني عشر (١٢) شهراً بعد آخر تواصل.
الملاحظات: حتى أربعة وعشرين (٢٤) شهراً من التقديم.
قائمة الانتظار: حتى طلب الإزالة أو الإطلاق أو انتفاء الحاجة.
سجلات الخوادم: حوالي ثلاثين (٣٠) يوماً.
سجلات البريد: حوالي تسعين (٩٠) يوماً.
سجلات الفوترة والمعاملات: حسب متطلبات الضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال.

١١. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير غير المصرح به، بما قد يشمل تشفير TLS أثناء النقل وضوابط الوصول والمصادقة متعددة العوامل ومبدأ أقل صلاحية والسجلات وإجراءات الاستجابة للحوادث. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.

١٢. النقل الدولي للبيانات

EvenWorks مقرها الولايات المتحدة. قد تُعالَج البيانات في الولايات المتحدة وفي دول أخرى يعمل فيها معالجونا الفرعيون. حيث يُطلب ذلك، نستخدم آليات نقل وضمانات تعاقدية مناسبة. باستخدامك للخدمات، تفهم أن معلوماتك قد تُنقل وتُعالَج في دول بقواعد حماية بيانات مختلفة عن بلدك.

١٣. حقوق الخصوصية الخاصة بك

حسب موقعك والقانون المعمول به (بما في ذلك قانون خصوصية كولورادو حيث ينطبق، وGDPR حيث ينطبق)، قد يكون لديك حقوق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حذف البيانات مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
الحصول على نسخة قابلة للنقل من بيانات معينة.
إلغاء الاشتراك في البيع أو الإعلان المستهدف أو أنواع معينة من التنميط حيث تنطبق.
استئناف رفض طلب حقوق المستهلك (لمقيمي كولورادو).
سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.

١٤. كيفية ممارسة حقوقك

أرسل الطلبات إلى dpo@evenworks.xyz أو info@evenworks.net مع تفاصيل كافية للتحقق من هويتك وتحديد بياناتك. نهدف للرد ضمن الأطر الزمنية التي يفرضها القانون المعمول به.

١٥. طلبات حذف البيانات

اطلب الحذف عبر dpo@evenworks.xyz بعنوان «طلب حذف البيانات» أو عبر نموذج الاتصال. بعد التحقق، نحذف أو نُعمّي البيانات حيث يُطلب، باستثناء ما يلزم للامتثال القانوني أو الأمن أو حل النزاعات أو السجلات التجارية المشروعة. يُكمل الحذف من الإنتاج عادة خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من التحقق.

١٦. خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجّهة للأطفال دون الثالثة عشرة، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم معلومات، تواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة للحذف.

١٧. الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف، تواصل أولاً على dpo@evenworks.xyz. يمكن لمقيمي كولورادو أيضاً التواصل مع مكتب المدعي العام لكولورادو بشأن قانون الخصوصية. يمكن لمقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة تقديم شكوى لدى سلطتهم الإشرافية المحلية.

١٨. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُشار التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ «آخر مراجعة» وحيث يناسب بإشعار إضافي. استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً بالقدر الذي يسمح به القانون.

١٩. معلومات الاتصال

EvenWorks LLC، دنفر، كولورادو، الولايات المتحدة. الخصوصية: dpo@evenworks.xyz. عام: info@evenworks.net. قانوني: legal@evenworks.xyz. دعم: support@evenworks.xyz. أمن: security@evenworks.xyz.